神秘顧客介紹?以一般顧客身份對(duì)指定商店，在規(guī)定的時(shí)間到規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行“暗訪”，提出特定服務(wù)需求。通過享受服務(wù)的過程，對(duì)服務(wù)地點(diǎn)的硬件、軟件、人員做出的評(píng)估過程。?職位相關(guān)信息?工作內(nèi)容：暗訪調(diào)查?工作時(shí)作為普通的顧客到指定的店鋪里檢查店員的服務(wù)，根據(jù)指示要求記錄您參與其中的感覺和評(píng)價(jià)，然后在暗訪結(jié)束后安要求及時(shí)上網(wǎng)填寫問卷。?職位要求?1.?性格外向、思維敏捷、語言表達(dá)流利，記憶力好；?2.?有責(zé)任心，具備細(xì)致、認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度；?3.?心理素質(zhì)良好，能吃苦耐勞；?4.?年滿18歲以上。有一定的空余時(shí)間；?工資待遇?計(jì)件報(bào)酬（根據(jù)項(xiàng)目的難度不同10-60元不等）?注意：?要求執(zhí)行人員在接受相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)后（不收取任何的費(fèi)用），熟悉問卷及熟悉每一個(gè)工作流程后，方可開始進(jìn)行項(xiàng)目，入店時(shí)不能直接拿著問卷在店中一邊執(zhí)行、一邊填寫。一定要注意保密性。
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