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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 12-20
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 江蘇·蘇州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-06 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:

Responsibilities;?
Support?end?user?community?with?desktop?applications,?hardware?installation?and?repair,?Internet?communications,?network?wiring?schemes?and?protocols,?and?printing?issues?in?an?effective?and?efficient?manner?using?all?available?resources.?
Support?business?critical?applications?developed?in-house,?by?providing?user?training?and?applications?upgrades.
Provide?assistance?to?Network?Operations?by?supporting?internal?and?external?networks,?E-Mail?systems,?and?Internet?communication?as?needed.?
Responsible?for?the?pick-up,?repair,?allocation?and?delivery?of?all?computer?equipment?to?support?teams,?corporate?departments,?and?executive?staff.
Maintain?all?necessary?statistical?data?for?internal?computer?inventory?and?the?allocation?of?laptops?and?personal?computer's?for?employees?working?remotely.
Participate?in?determining?and?implementing?standards?for?software?and?hardware.
Develop?and?teach?software?classes?on?standard?software?products?and/or?end?user?training?programs.
Work?closely?with?IT?management?to?develop?and?implement?improved?desktop?support?and?business?practices.
Assist?Local?CSO's?and?other?IT?departments?with?local?issues?as?necessary.?Provide?guidance?and?leadership?to?develop?CSO?skill?set.?
Be?able?to?define?and?deliver?solutions?which?are?technology?driven?in?order?to?ensure?large?scale?deployments?are?completed?in?short?time?frames.
Requirements;
Skill?in?providing?an?exceptional?customer?experience.
Skill?in?verbal?and?written?communication?to?analyze,?interpret?and?address?customer?needs.
Knowledge?of?contact?services?industry?and?best?practices.?
Knowledge?of?Industry?leading?manufactures?of?PC-compatible?and?Macintosh?computers
Knowledge?of?DOS,?MS?Windows?(all?varieties),?Macintosh?platforms,?Internet?communications,?and?HP?LaserJet?Printers
Knowledge?of?databases,?reporting?tools,?and?group-ware?applications,?including?E-mail?and?Lotus?Notes
Knowledge?of?NT?Server?as?well?as?various?client?operating?systems.?
Ability?to?work?flexible?hours,?respond?to?on-call?emergency?situations,?and?travel?to?remote?sites?as?required
Ability?to?work?with?minimal?guidance?or?supervision?in?a?time?critical?environment.?
Ability?to?be?flexible?and?quickly?adapt?to?changing?business?needs?and?processes.
Bachelor?Degree.
Equivalent?education?or?experience?may?be?substituted?for?any?of?the?above.
Ability?to?participate?in?on-call?rotations?as?required.
Ability?to?lift?up?to?50?lbs?in?order?to?deploy?equipment?as?required.

Convergys?Corporation是美國業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包市場提供客戶管理服務(wù)的最大供應(yīng)商,總部位于美國,為財(cái)富500強(qiáng)公司提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的全球性業(yè)務(wù)流程外包?(BPO)?服務(wù),從事在岸外包、近岸外包和離岸外包服務(wù)。Convergys足跡分布在北美、南美、歐洲和亞洲共31個(gè)國家,擁有超過?125,000名員工,150個(gè)服務(wù)中心,服務(wù)語言達(dá)47種。
Convergys致力于時(shí)刻提供世界一流的客戶服務(wù),提供的解決方案包括:客戶服務(wù)、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、技術(shù)支持、終端客戶銷售、設(shè)備支持、股票或證券交易清算、稅務(wù)征收、質(zhì)量保證、直接回復(fù)等。30多年的經(jīng)驗(yàn)以及客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和技術(shù)支持服務(wù)的獨(dú)特構(gòu)成,使得Convergys能夠在為客戶作出明智決策、提高滿意度及降低成本方面提供專業(yè)的指導(dǎo)。Convergys是世界領(lǐng)先的IT、電信、零售、娛樂/媒體和金融公司的首選供應(yīng)商,財(cái)富50強(qiáng)中有一半公司將他們最重要的資產(chǎn)——客戶,交給了Convergys管理。Convergys2012年的年收入超過30億美元,是標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)(S&P)和?《福布斯》白金400強(qiáng)企業(yè),知名分析公司Gartner連續(xù)第三年將Convergys評(píng)定為BPO呼叫中心客戶管理魔力象限中的領(lǐng)導(dǎo)者。
Convergys(中國)成立于2010年7月5日,公司位于蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,目前共有400余名員工,長期合作客戶有微軟Software、思科Cisco、耐克Nike、美國運(yùn)通銀行AMEX、AVAYA,均為全球知名公司,作為中國運(yùn)營中心,服務(wù)范圍覆蓋東南亞地區(qū)(中國、中國香港、中國臺(tái)灣、泰國、日本、韓國、越南、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等),我們的客服代表通過電話、電子郵件和在線服務(wù)提供卓越的全方位的呼叫中心服務(wù)。
Convergys目前在中國注冊(cè)的公司名稱為:思雋(蘇州)信息咨詢有限公司??蘇州思訊信息服務(wù)有限公司。
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