崗位職責(zé):
1?負(fù)責(zé)公司設(shè)備的調(diào)試和維修,協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
2?對(duì)維修記錄進(jìn)行總結(jié),及時(shí)將異常信息反饋;
3?協(xié)調(diào)解答客戶相關(guān)技術(shù)咨詢,通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等手段進(jìn)行相關(guān)支持;
4?建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄,負(fù)責(zé)技術(shù)售后文檔的建立和用戶反饋意見(jiàn)的收集。
任職資格:
1?具備電子、機(jī)電一體化或自動(dòng)化控制的理論知識(shí)和實(shí)操能力,技術(shù)功底扎實(shí);
2?具有良好的機(jī)械修復(fù)理論基礎(chǔ),對(duì)設(shè)備維護(hù)和設(shè)備管理有認(rèn)識(shí);
3?能看懂電路圖紙,動(dòng)手能力強(qiáng),會(huì)使用專業(yè)維修工具;
4?良好的溝通能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能吃苦耐勞,敬業(yè)精神和責(zé)任感強(qiáng);
5?成熟穩(wěn)重,人際關(guān)系處理能力強(qiáng),耐心細(xì)致,具有服務(wù)精神;
6?工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上,有駕照者優(yōu)先考慮