崗位職責(zé):
1.在EBAY平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶郵件,提供售前/售中/售后咨詢;
2.處理客戶投訴及中差評(píng),對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理;
3.了解產(chǎn)品信息,解答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題;
4.收集和整理客戶的反饋信息,反饋給相關(guān)主管人員;
5.編輯產(chǎn)品信息及刊登;
6.完成上級(jí)交辦的任務(wù)
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷
2.至少德語(yǔ)專業(yè)四級(jí)或同等級(jí);
3?具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳,責(zé)任心強(qiáng)。
4?具良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5?熟練運(yùn)用各種辦公軟件;
6.?有過(guò)ebay、亞馬遜工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
為什么要選擇騰拓?
公司員工年輕有活力,工作環(huán)境舒適健康,歡迎有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的伙伴,亦可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,公司重視人才培養(yǎng),提供相關(guān)培訓(xùn)
發(fā)展空間大、公司福利待遇好、周末雙休、公司地理位置佳……