崗位要求:
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤回訪,定期調(diào)查客戶滿意度;
2、銷售人員滿意度調(diào)查與上報(bào);
3、監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量,與目前所服務(wù)部分客戶對(duì)接,溝通日常工作內(nèi)容,及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案。
任職資格:
1、女性,20—30歲,一年以上專業(yè)公關(guān)咨詢、客服公司工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過汽車銷售客戶及具備普通話等級(jí)證書為佳;
2、中專以上學(xué)歷,學(xué)校正規(guī),所學(xué)為公關(guān)等專業(yè)優(yōu)先;
3、具有誠(chéng)信、負(fù)責(zé)人的品格,對(duì)公關(guān)行業(yè)有強(qiáng)烈的事業(yè)心;
4、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績(jī)效;
5、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力。
備注:人才儲(chǔ)備