上海應(yīng)屆生外貿(mào)客服助理?
1.?市場銷售、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。?
2.?英語CET六級，聽、說、讀、寫流利。?
3.?一年以上銷售或市場推廣工作經(jīng)驗，能夠熟練的使用辦公軟件、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)工具。?
4.?能夠使用電子郵件、SKYPE等網(wǎng)絡(luò)工具和電話與客戶聯(lián)絡(luò)，提供全面的客戶咨詢及服務(wù)。?
5.?優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，較強的分析、解決問題的能力，能獨立處理客戶投訴等突發(fā)事件及良好的危機公關(guān)能力。?6.?完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。?
7、為客戶提供售前產(chǎn)品咨詢及下單流程咨詢：?
8、幫客戶解決售中詢單、售中各種特殊要求的處理、?售中環(huán)節(jié)投訴受理?9、告知客戶產(chǎn)品收到后的售后處理流程和渠道，售后投訴受理，產(chǎn)品售后的跟進。?
目前人不在上海的，請勿投簡歷！?。。。。。。。?br />