工作職責:??
1.業(yè)務(wù)管理?????????
(1)管理損益績效,完成該區(qū)域的業(yè)務(wù)目標??????
(2)通過成本的管理以及定價的應(yīng)用來確保業(yè)務(wù)的盈利性
(3)良好的信貸質(zhì)量管理
(4)負責銷售過程的實施,與風險管理部門協(xié)商平滑工作流程??
2.人員管理?????????
(1)對地區(qū)經(jīng)理和團隊主管進行指導和培訓??????
(2)組織該地區(qū)的人員招聘工作,形成學習曲線和生產(chǎn)力曲線??
(3)運用走動管理方法,通過視察分行的方式來進行指導和激勵?????????
(4)約見重要的客戶,以幫助銷售人員順利的進行客戶獲得與維系???
3.關(guān)系營銷管理
(1)保證品牌能夠在所有目標市場都亮相,積極參與外事活動來宣傳品牌
(2)獲取地方市場的市場資訊??
(3)保證理念的傳遞,通過前瞻性的獲取與咨詢活動來了解客戶需求,并為他們提供“一站式的財務(wù)解決方案”???????
4.客戶滿意度管理??????
(1)建立并灌輸強有力的顧客導向文化?????
(2)指導并策劃相關(guān)的客戶滿意度和忠誠度調(diào)查???????
(3)輔導解決嚴重的客戶投訴??
任職要求:??
(1)大學本科或以上學歷,至少10年的金融機構(gòu)銷售管理/市場營銷從業(yè)經(jīng)驗。
(2)熟悉金融、銀行業(yè)務(wù),有較強的領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)能力,有親和力,有較強的溝通能力,有團隊精神。
(3)從事客戶經(jīng)理工作八年以上,并有三年以上的相關(guān)管理經(jīng)驗。???
(4)交際能力強,對當?shù)亟?jīng)濟金融情況熟悉。??