崗位職責(zé)：
1、對(duì)于顧客提出的問(wèn)題，能及時(shí)作出友好解答。
2、善于溝通，做好售后回訪，建立客戶關(guān)系。
3、保護(hù)好店鋪評(píng)分，單品評(píng)分，對(duì)不好的評(píng)價(jià)內(nèi)容作出解釋。
4、維護(hù)店鋪利益，以及店鋪形象。
5、處理退換貨包裹，及時(shí)核實(shí)登記。
6、修改退款原因，電話聯(lián)系顧客給予好評(píng)。
任職資格：
1、打字快，每分鐘60字。
2、有耐心有責(zé)任心，顧客給予的問(wèn)題都能認(rèn)真，專心去解決，面對(duì)顧客的憤怒要微笑面對(duì)，要理性思考，給顧客最安心的服務(wù)。
3、具有學(xué)習(xí)能力，不懂就問(wèn)，及時(shí)促進(jìn)自己的能力成長(zhǎng)。
4、有團(tuán)隊(duì)精神，和同事友好相處。
5、需有半年以上工作經(jīng)驗(yàn)（條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬）。
6.??有淘寶開(kāi)店經(jīng)歷者優(yōu)先考慮
良好的發(fā)展空間，歡迎各位有志之士前來(lái)應(yīng)聘
地址:鄭州市金水區(qū)研發(fā)路鄭州國(guó)際城小區(qū)（鄭州市七中新校對(duì)面）14號(hào)樓2單元8樓東。
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