職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外呼中心的日常運(yùn)營(yíng)管理；
2、負(fù)責(zé)督促執(zhí)行外呼中心的管理、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章管理制度；
3、負(fù)責(zé)外呼中心運(yùn)營(yíng)崗位設(shè)置、人員培訓(xùn)和績(jī)效考核；
4、優(yōu)化工作流程，解決外呼中心相關(guān)事務(wù)；
5、根據(jù)公司要求制訂相關(guān)銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)完成；
6、管理并帶領(lǐng)新進(jìn)人員在線銷售學(xué)習(xí)；
7、培養(yǎng)新人正確銷售技巧及工作習(xí)慣；
8、提升團(tuán)隊(duì)中電話營(yíng)銷人員各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。
任職條件:
1、兩年以上外呼中心或電話銷售經(jīng)驗(yàn)，有教育行業(yè)電話銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熱愛電話銷售工作，對(duì)電話營(yíng)銷線上輔導(dǎo)、激勵(lì)有較豐富的實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉外呼中心的管理制度即操作流程，具備較強(qiáng)的管理能力和營(yíng)銷培訓(xùn)能力；
4、較強(qiáng)親和力，善于發(fā)現(xiàn)分析處理電話營(yíng)銷中遇到的各類問題；
5、較強(qiáng)的執(zhí)行力，對(duì)公司下達(dá)給團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)指標(biāo)能夠按時(shí)按質(zhì)完成；
6、人品端正，能夠承受一定工作壓力，抗壓性強(qiáng)，工作上有耐性
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