崗位職責:
1、工作訂單的分配
-?維修作業(yè)安排,銜接各工種
-?從服務顧問處接收工作訂單,車輛歷史及特殊的客戶需求
-?與組長(機修和鈑噴)進行工作訂單及后勤的分配,為有效的完成工作提供清晰完整的時間安排。按程序變化調整生產計劃,調度維修現(xiàn)場設備
-?協(xié)助車間主管解決維修沖突、制定生產操作規(guī)程
2、工作訂單的監(jiān)督
-?監(jiān)督車間的訂單工作流程并更新相關的經銷商管理系統(tǒng)
-?評估每道車間流程的工作計時,并告知組長(機修和鈑噴)以防工作訂單的延遲
-?聽取及澄清車間對于附加維修/保養(yǎng)要求的反饋
-?及時通知服務顧問關于建議的工作訂單延長,并提供現(xiàn)實的時間安排
-?檢查工作訂單以確保所有維修/保養(yǎng)工作的完成
-?向服務顧問轉交車間訂單,車輛鑰匙及相關文件并提供反饋
3、報表匯編
-?定期提供車間關鍵績效指標報告,包括工位利用率,工作計時或返修率
-?通過服務顧問匯總及分析客戶反饋,并轉交給相關組長
任職要求:
1、有奧迪品牌經驗者優(yōu)先.
2、四年以上相關工作經驗,吃苦耐勞,責任心強,能承受較強的工作壓力,應變能力及現(xiàn)場協(xié)調能力強;
3、熟悉汽車的維修、保養(yǎng)工作及其相關知識;
4、熟悉計算機基本操作,協(xié)調能力強。