深圳航空項目電話客服代表呼入

上海貝塔斯曼商業(yè)服務有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-02
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應屆生
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-22	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1.通過電話為客戶提供咨詢服務，電話均為呼入電話。
2.為客戶提供帳戶信息查詢、錄入、信息變更及其他操作服務。
3.為客戶提供里程積分查詢、兌換、免票等后臺服務。
4.處理客戶異議，投訴等
崗位要求：
1.普通話標準,?有較好的語言表達能力和邏輯思維能力；
2.可以掌握MS?軟件的基本使用；
3.中文打字至少在40字/分鐘；
4.良好的服務意識強和較強的抗壓能力；
5.了解基本的地理常識及知識；
6.有航空客票經(jīng)驗的可優(yōu)先考慮；
7.可接受輪班制工作時間
福利：入職即買五險一金，試用期轉(zhuǎn)正后即可享受公司年假?歡迎來電咨詢
面試及工作地點：深圳市南山區(qū)高新中四道31號研祥科技大廈12F
聯(lián)系人：唐小姐?0755-86335418

公司介紹（Company Introduction）

????????創(chuàng)建于1835年的德國貝塔斯曼集團是世界三大傳媒巨頭之一，在全球63個國家擁有近400家公司，是《財富》全球500強企業(yè)之一。
????上海貝塔斯曼商業(yè)服務有限公司簡稱歐唯特(中國)，是德國貝塔斯曼集團在華獨資子公司，作為處于領先地位的擁有高度整合和適應能力的國際企業(yè)服務供應商，我們針對客戶關系管理和供應鏈管理為企業(yè)在中國乃至全球范圍提供個性化服務解決方案。
????歐唯特于2001年初進入中國市場，目前已將業(yè)務拓展到航空、汽車、傳媒、旅游、保險、電信、直銷、快速消費品、金融服務等領域，與眾多知名企業(yè)建立了合作伙伴關系。公司以上海為總部，相繼在北京、廣州、長春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳歐唯特物流服務有限公司的合資企業(yè)，為中國移動及高端電子產(chǎn)品行業(yè)提供世界級物流服務，以滿足國內(nèi)外客戶日益擴大的市場需求。
????歐唯特提倡關注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可發(fā)展空間，希望通過建立共同成長的伙伴關系，為客戶提供全面的產(chǎn)品、完善的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務。歐唯特運用不斷革新的信息技術和服務，來追求其商業(yè)合作伙伴的競爭能力的持續(xù)優(yōu)化。
????我們的服務內(nèi)容：客戶關系與忠誠度咨詢、數(shù)據(jù)管理、促銷管理、顧客互動中心、客戶服務解決方案、財務服務、物流服務等。
公司網(wǎng)站：http://www.arvato.cn
??????????http://www.bertelsmann.com