崗位職責(zé):
1. 熟練使用公司CRM產(chǎn)品,了解公司CRM產(chǎn)品特性;
2. 深入理解汽車(chē)行業(yè)數(shù)據(jù)特性;
3. 收集各種渠道數(shù)據(jù)(包含電子/紙質(zhì)表格),反饋數(shù)據(jù)收集中產(chǎn)生的問(wèn)題;
4. 依據(jù)定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化并整理,初步清理不符合規(guī)范數(shù)據(jù);
5. 標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)操作及其依據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出、導(dǎo)入;
6. 配合公司其它相關(guān)部門(mén)工作,提供數(shù)據(jù)支持;
7. 公司CRM項(xiàng)目?jī)?nèi)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控;
8. 提供日常數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告分析;
9. 向相關(guān)部門(mén)反饋系統(tǒng)故障、問(wèn)題。
相關(guān)技能:
1. 電子、網(wǎng)絡(luò)、通信、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟練使用Office工具,Excel?函數(shù)、PPT等操作能力強(qiáng);
3. 精通數(shù)據(jù)庫(kù)腳本及其使用方法;
4. 熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)CRM系統(tǒng)的相關(guān)操作。
其他能力:
1. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)溝通能力、解決問(wèn)題能力;
3. 出色的中文/英文文字表達(dá)能力和獨(dú)立分析能力;
4. 性格開(kāi)朗、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng);
5. 協(xié)調(diào)能力良好;
6. 思維細(xì)致、縝密;
7. 呼叫中心數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作時(shí)間:朝九晚六,周末雙休。
面試地點(diǎn):北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋東路九號(hào)電子城科技園區(qū)A2東6層
面試聯(lián)系人:杜女士,聯(lián)系電話:010-84798888-8866