崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主意見、投訴的接待處理工作,并做好投訴處理記錄和值班記錄;
2、做好與其他部門、班組溝通聯(lián)系及信息傳遞工作;
3、負(fù)責(zé)來訪人員接待、夜間值班、接聽電話、填寫維修派工單,辦理出門條;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案、本部門文件資料的管理工作;
5、負(fù)責(zé)空置房屋及公共設(shè)施鑰匙的控制保管,嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還登記制度;
6、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)工作;
7、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主電話、寬帶網(wǎng)的安裝申辦手續(xù),辦理業(yè)主落戶手續(xù);
8、做好打字、復(fù)印、收發(fā)傳真的業(yè)務(wù)工作;?
9、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)失物招領(lǐng)歸還登記、保管、上繳等工作;
10、本部門辦公設(shè)備的日常保管、養(yǎng)護(hù)工作,保持工作環(huán)境干凈整潔;
11完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1、中專或以上學(xué)歷,一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、持有物業(yè)管理初級(jí)以上職稱證書;
3、具有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力,文字和語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、能熟練操作電腦;
5、具有吃苦精神和奉獻(xiàn)精神。