崗位職責(zé):
1、熟練掌握公司對(duì)于客戶服務(wù)的流程與制度,解答客戶來電、到訪咨詢或相關(guān)問題;
2、能夠準(zhǔn)確的核實(shí)資料,并可以對(duì)客戶的資質(zhì)進(jìn)行邏輯分析;
3、能夠準(zhǔn)確高效的完成指導(dǎo)填表、資料篩選與錄入及簽訂合同等工作,對(duì)數(shù)字有一定敏感性;
4、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)金融類、管理類、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮(工作能力強(qiáng)者可放寬至大專);
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的上進(jìn)心,邏輯性強(qiáng),有一定的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力,堅(jiān)持原則;
6、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與抗壓能力;
7、工作細(xì)致認(rèn)真,具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,辦事條理;
8、表達(dá)能力良好,普通話準(zhǔn)確流利;能夠熟練使用電腦辦公軟件。
任職資格:
1.?大學(xué)本科以上學(xué)歷;營(yíng)銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.?要求1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3.?具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
4.?有較好的服務(wù)意識(shí),重視團(tuán)隊(duì)合作。
5、計(jì)算機(jī)操作嫻熟,熟練使用Office辦公軟件。
公司擁有正規(guī)的管理體系,入職即統(tǒng)一繳納五險(xiǎn)一金。雙休,享受國(guó)家法定節(jié)假日。我們?cè)概c社會(huì)各界誠(chéng)信互助,互惠互贏,共創(chuàng)美好前景!