崗位職責:本工作崗位要常駐廣州。負責區(qū)域:廣東廣西湖南福建。
1、所轄區(qū)域移動、聯通、電信三大運營商相關部門(業(yè)務、客服)人員的日常關系維護;
2、重點處理好所轄省一線客服及批投,降低并控制省分投訴量,避免省分升級投訴及處罰;
3、負責建立從省分客服、業(yè)務部到基地片區(qū)的預警處理機制,保障公司各業(yè)務線分省收入目標完成;
4、負責所轄區(qū)域我司三大運營商各業(yè)務線(視頻、動漫等)的分省業(yè)務溝通事宜;????????????????????????????????????
5、挖掘獲取各類分省核心營銷資源并落實執(zhí)行創(chuàng)收,配合各業(yè)務線全網營銷的分省落地執(zhí)行;
6、收集并及時向公司反饋省分政策動態(tài)、競爭對手信息,定期各項客服數據、收入報表信息;
7、領導交辦的其他事宜。????
任職條件:
1、大專以上文化,?3年以上SP或增值業(yè)務類行業(yè)從業(yè)經驗;
2、熟悉各類增值業(yè)務,在所轄地區(qū)有一定的運營商資?源及圈內人脈關系
3、善于溝通,業(yè)務學習和理解力強;
4、為人踏實,具備高度的責任心,較強的抗壓能力和穩(wěn)定的心理素質。
有意者請簡歷發(fā)送至:zhaopin@chinavision.hk;