崗位職責(zé)：?
1、負責(zé)公司產(chǎn)品及設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護工作，給客戶提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；?
2、到現(xiàn)場或遠程維護方式協(xié)助客戶解決使用過程中技術(shù)問題，并負責(zé)跟蹤、落實，給客戶起到技術(shù)支持作用，對出現(xiàn)的異常情況采取反饋、匯報等相關(guān)有效措施，確保需求得到滿足；?
3、?負責(zé)向客戶講解產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)知識，負責(zé)在技術(shù)層面上宣傳與推廣產(chǎn)品，與客戶作相關(guān)溝通，進一步加強客戶對公司產(chǎn)品的熟悉與了解；?
4、?在產(chǎn)品維護和技術(shù)支持過程中，與客戶加強溝通，協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品質(zhì)量、使用問題，與客戶建立良好的合作關(guān)系；?
5、協(xié)同相關(guān)人員編制相應(yīng)的技術(shù)改造計劃或方案，為客戶、公司相關(guān)人員提供技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等服務(wù)。?
任職資格：?
1、大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；?
2、有網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全管理工作經(jīng)驗；?
3、具有強烈的責(zé)任心、良好的文檔編寫和學(xué)習(xí)能力、良好的團隊協(xié)作和客戶溝通能力；
4、?具體一定的軟件開發(fā)功底。
