1. 工作訂單的分配?
-從服務(wù)顧問處接收工作訂單，車輛歷史及特殊的客戶需求
-在派工前確保工單完整性（如：客戶簽字）
-與組長（機(jī)修和鈑噴）進(jìn)行工作訂單及后勤的分配，為有效的完成工作提供清晰完整的時間安排
2. 工作訂單的監(jiān)督
-監(jiān)督車間的訂單工作流程并更新相關(guān)的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)
-評估每張工單的工作用時，并告知組長（機(jī)修和鈑噴）防止工作訂單的延遲
-聽取及澄清車間對于附加維修/保養(yǎng)要求的反饋
-及時通知服務(wù)顧問關(guān)于建議的工作訂單延長，并提供更新的時間安排
-確認(rèn)增項(xiàng)工單上維修顧問針對客戶同意增項(xiàng)的備注
-檢查工作訂單文檔的完整性，確保所有維修/保養(yǎng)工作已完成
-調(diào)度車輛終檢
-調(diào)度車輛洗車
-通知服務(wù)顧問領(lǐng)取完工工單，車輛鑰匙及相關(guān)文件并提供反饋
3. 報表匯編
-定期提供車間關(guān)鍵績效指標(biāo)報告，包括車間生產(chǎn)率，工位利用率，工時效率和返修率等。?
-通過服務(wù)顧問匯總及分析客戶反饋，并轉(zhuǎn)交給相關(guān)組長
任職資格：-具備2年以上的調(diào)度員/或車間主管的工作經(jīng)驗(yàn)，具備汽車及制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
-具備1年以上的監(jiān)督管理工作經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)知識和能力?(非學(xué)歷和職業(yè)培訓(xùn))
語言及計(jì)算機(jī)能力
-具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力
-使用DMS的基礎(chǔ)能力
專業(yè)知識及專業(yè)技術(shù)能力
-具備完備的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品及技術(shù)知識?
-具備完備的梅賽德斯-奔馳車間流程知識
其他通用能力
-人際交往能力
-時間管理能力