崗位職責:
1.接聽客戶咨詢電話,熟練使用規(guī)范用語,有針對性地回答客戶有關(guān)車輛的咨詢問題,邀請客戶進店選購;
2.整理公司網(wǎng)絡(luò)及來電客戶信息,實現(xiàn)有效的新客戶開發(fā)工作;
3.嚴格按照奧迪汽車系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行系統(tǒng)錄入工作;
4.隨時更新系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
5.對基盤客戶進行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
任職要求:
1.良好的觀察能力、溝通能力,善于客戶需求分析;
2.熟悉數(shù)字營銷模式,具有1年以上電話營銷工作經(jīng)驗;
3.工作熱情高,親和力強;良好的職業(yè)道德及人際關(guān)系協(xié)調(diào)處理能力;
4.女性優(yōu)先,年齡18-30之間;
5.大專以上學(xué)歷,汽車或市場營銷相關(guān)專業(yè),有汽車電話銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;
6.普通話標準,能吃苦耐勞,具有較強的親和力以及抗壓能力。
工作地點:
西三環(huán)店——昆明市西北三環(huán)海源寺向北一公里處(春城慧谷對面)