工作職責(zé)：
1、接聽(tīng)客服熱線，給客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、技術(shù)問(wèn)題等等相關(guān)服務(wù)
2、及時(shí)審核單據(jù)，并給予相應(yīng)處理，及時(shí)提醒用戶(hù)及客戶(hù)進(jìn)行處理
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)用戶(hù)的在線提問(wèn)給予專(zhuān)業(yè)、詳細(xì)、友好的回答
4、定期回訪用戶(hù)，并收集整理回訪結(jié)果，以促使其他同事工作作為參照
5、收集所有與用戶(hù)接觸到的各類(lèi)問(wèn)題，整理提煉出有利于部門(mén)改進(jìn)服務(wù)體系的建議，供部門(mén)作為優(yōu)化參考
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，聲音甜美，口齒清楚，善于溝通；
2、有良好的應(yīng)變能力；
3、熱情細(xì)心耐心，能吃苦耐勞，能加班倒班；
4、對(duì)IT產(chǎn)品有所了解；
5、熟練使用辦公軟件和即時(shí)通訊工具
公司福利：
1.為滿足員工的生理與心理需求，上班時(shí)間則是小彈簧的方式。工作時(shí)間為周一到周五早8:30—9:30上班?晚17:30—18:30下班?中午休息1小時(shí)，8小時(shí)工時(shí)，?周末雙休?，法定節(jié)假日休息。
2.在試用期您即可享受按工資全額辦理的六險(xiǎn)一金，沒(méi)錯(cuò)，你沒(méi)有看錯(cuò)?。。∈橇U(xiǎn)一金！在包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)外，公司還給每位員工辦理商業(yè)保險(xiǎn)。如此好的機(jī)會(huì)，快點(diǎn)動(dòng)你的鼠標(biāo)申請(qǐng)加入我們吧?。?！怎么？還不夠？沒(méi)有關(guān)系，請(qǐng)繼續(xù)往下看！
3.在新員工期間，公司會(huì)提供不少于30個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)福利喔，內(nèi)容涵蓋專(zhuān)業(yè)技能、職場(chǎng)及生活等等等等……各個(gè)方面。全面提成你的各項(xiàng)能量值。
4.想嘗嘗天上掉餡餅的滋味么？這可不是白日做夢(mèng)！每逢佳節(jié)，當(dāng)你計(jì)劃著各種出游活動(dòng)時(shí)，被從天而降的禮品卡砸到會(huì)作何感想呢？我司將會(huì)在節(jié)日發(fā)放禮品或購(gòu)物卡。（如：五一、十一、生日等）
5.害怕年假會(huì)告訴你：大俠請(qǐng)從新來(lái)過(guò)？好不容易通的關(guān)都作廢了？全勤獎(jiǎng)+季度獎(jiǎng)+季度評(píng)優(yōu)+年終獎(jiǎng)，你值得擁有！
11.對(duì)離家較遠(yuǎn)并且未婚的員工，公司推出“友情公寓”。提供溫馨小屋作為員工宿舍，
12.帥哥們想不想練就標(biāo)準(zhǔn)“T”型身材，讓美女們拜倒在你牛仔褲下？美女們想不想擁有“魔鬼”身材，讓帥哥們拜倒在你石榴裙下？公司內(nèi)設(shè)有健身房，實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想~！?
13.想不想情人節(jié)有人陪過(guò)？想不想去電影院不再是一個(gè)人？想不想擺脫11.11的光棍節(jié)？沒(méi)問(wèn)題！每位單身員工可參加單身俱樂(lè)部舉辦的聯(lián)誼活動(dòng)。
假如我們英雄所見(jiàn)略同，假如你對(duì)未來(lái)懷有夢(mèng)想，只要你是千里馬，我們將會(huì)是你職場(chǎng)生涯中的明眼伯樂(lè)！只要你輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以享受到以上的全部福利！機(jī)會(huì)只有一次，機(jī)不可失失不再來(lái)，期待各幫派大俠的加入！
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