職位描述:
1.?按時將公司的產(chǎn)品信息和推廣活動準(zhǔn)確的告知新老會員,引導(dǎo)會員到場參加活動、下訂單,保質(zhì)保量完成指標(biāo);
2.?負責(zé)結(jié)婚商城在線客服工作,解答新人問題,提供產(chǎn)品咨詢,保質(zhì)保量完成訂單指標(biāo)。
3.?負責(zé)與商家溝通,熟悉產(chǎn)品線產(chǎn)品,并根據(jù)商家產(chǎn)品特性包裝促銷活動
4.?負責(zé)管理網(wǎng)站后臺,能熟練操作后臺,協(xié)助商家管理店鋪及商品
5.?負責(zé)收集用戶使用過程碰到的問題,提交相關(guān)部門
6.?配合業(yè)務(wù)部門完成相關(guān)工作和指標(biāo);
職位要求:
1.?專科或以上學(xué)歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè),熟悉互聯(lián)網(wǎng),具有客戶服務(wù)意識,有結(jié)婚行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.?熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站運作,能熟練操作網(wǎng)站后臺
3.?有良好的執(zhí)行力,能及時推進各個營銷活動的順利進行。
4.?工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責(zé)任感;
5.?有良好的溝通能力;有團隊合作精神和責(zé)任心;能承受工作壓力。
6.?能適應(yīng)輪班工作(包括周六、周日及節(jié)假日)。