崗位職責(zé):
1、?市場(chǎng)調(diào)查與分析流程:(1)通過(guò)與客戶(hù)的日常聯(lián)系,獲取客戶(hù)公司信息、客戶(hù)市場(chǎng)信息、客戶(hù)的供應(yīng)商信息;(2)收集客戶(hù)零售終端信息,分析市場(chǎng)需求和供應(yīng)情況;(3)收集各種專(zhuān)業(yè)媒體的市場(chǎng)信息,預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)。2、?銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂、執(zhí)行、控制與調(diào)整流程:(1)根據(jù)客戶(hù)提供的訂單預(yù)測(cè),結(jié)合當(dāng)年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù),制訂全年的銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;(2)跟蹤客戶(hù)實(shí)際下訂單的情況,并按月度對(duì)未來(lái)兩個(gè)月的銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)。3、?合同評(píng)審流程:(1)對(duì)客戶(hù)的訂單價(jià)格、付款方式進(jìn)行內(nèi)部審批;(2)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)和技術(shù)能力,將客戶(hù)的訂單轉(zhuǎn)化為合同(P/I)并與客戶(hù)進(jìn)行有效確認(rèn);(3)將訂單合同要求正確、全面、及時(shí)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部訂單生產(chǎn)評(píng)審。4、?客戶(hù)管理流程:各區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶(hù)管理:(1)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán),并保留往來(lái)記錄;(2)確認(rèn)客戶(hù)訂單合同全部細(xì)節(jié)、全程跟蹤訂單的生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、收款和相關(guān)信息反饋;(3)組織客戶(hù)拜訪或信訪,收集客戶(hù)信息。5、?售后服務(wù)流程:(1)對(duì)客戶(hù)的質(zhì)量投訴,由銷(xiāo)售員到技術(shù)工程師進(jìn)行跟蹤和解決;(2)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部長(zhǎng)期測(cè)試,結(jié)合客戶(hù)的反饋意見(jiàn),對(duì)新產(chǎn)品提出改進(jìn)方案;(3)年底向客戶(hù)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表,收集質(zhì)量信息。
相關(guān)要求
有兩年以上金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)