職責
1. 建立完整的本店保有客戶檔案資料并不斷更新維護；
2. ?每月末對保有客戶管理?KPI數據統(tǒng)計，上報部門經理，并負責定時報備各類報表；
3. 在完整的保有客戶基礎之上，對保有客戶進行數據分析；
4. 與本店的保有客戶建立多通途的溝通機制；
5. 在部門經理的指導下定期策劃并執(zhí)行保有客戶的營銷活動與促銷政策；
6. 與保有客戶至少每一周觸點溝通；
7. 積極開通多途徑的保客營銷促銷政策的營銷宣傳；
8. 每日負責收取來店保有客戶推薦記錄；
9. ?定期統(tǒng)計保有客戶推薦購車記錄，并向總經理、市場經理、?DCC?經理定期匯報推薦情況；
10. 保有客戶項目回訪（監(jiān)控及成交的真實性）；
11. 尋找當地觸點收集場所，制定每周行程計劃，如車展、二手車市場、當周市場活動、各商場會所等
12. 攜帶留資禮、產品活動單頁、客戶信息填寫表等，積極進行本店宣傳、邀約到店及留資工作（包括姓名、電話、區(qū)域、意向車型）
任職要求：
1. 大專以上學歷；
2. 汽車、市場營銷等相關專業(yè)；
3. 工作?3年以上，1年以上汽車行業(yè)工作經驗；
4. ?熟悉汽車構造、汽車原理、本品牌產品知識、基本網絡知識；
5. ?熟悉北京地區(qū)特點，了解北京各城郊區(qū)域、商城、各交易市場等地區(qū)和人員層次的分布；
6. 具備職業(yè)道德、工作認真細致，人際溝通能力、客戶服務能力強；
7. 有較強的數據分析能力，熟練使用?office等辦公軟件。