職位概要:為學生設計切實可行的留學方案,保證優(yōu)質高效的完成學生的留學申請。
工作內容:
1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題,為客戶提供必要的留學信息;
2、客戶進行咨詢和評估,與客戶溝通、了解客戶申請留學所需要的相關背景情況從而為客戶設計切實可行的留學方案;.
3、對客戶進行跟蹤回訪同時做好其他相關的咨詢工作,促進簽約;
4、客戶簽訂留學合同,耐心、全面的為客戶講解所需材料,收取并檢查客戶申請資料;
5、協助文案部收集客戶文件資料;配合相關部門的工作,確??蛻羯暾埖捻樌M行。
6、密切關注已簽約客戶申請進程及提供相關的后續(xù)服務,維護客戶關系從而進一步挖掘潛在客戶、拓展銷售渠道。
7.完成直接上級主管臨時交辦的任務。
任職資格:
大學??萍耙陨蠈W歷;
2年以上工作經驗,有較高的工作控制能力;
普通話流利、具有較好的語言技巧和應變能力,英語基本的聽、說、讀、寫能力;
工作熱情、具有責任感、能承受較強工作壓力,客戶服務意識強;
具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力,思路敏捷,有團隊合作精神;
具有敏銳的營銷意識,具有較高的綜合素質,能夠迅速掌握與公司業(yè)務相關的各種知識;
有一定的銷售經驗,有保險、金融、網絡營銷,會展電話營銷及出國行業(yè)從業(yè)經驗的優(yōu)先;