崗位職責(zé):
1、為銷售提供相應(yīng)售前支持,如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等
2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),跟隨銷售上門拜訪,提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作
3、能夠完成賬號搭建、系統(tǒng)培訓(xùn)及后期調(diào)試等售后支持工作
4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)
5、內(nèi)部CRM系統(tǒng)體系的研究、建設(shè)、推廣與完善
任職要求:
1、學(xué)歷要求:專科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)等
2、專業(yè)知識要求:擔(dān)任過CRM產(chǎn)品的售前、售后支持及服務(wù)工作者優(yōu)先
3、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識要求:了解CRM的理論,對國內(nèi)外的主要廠商CRM產(chǎn)品比較了解,并且對業(yè)務(wù)知識具備一定的認(rèn)知興趣和能力
4、技能技巧:具備良好的演講、溝通表達(dá)能力;具備良好的邏輯思維和學(xué)習(xí)能力