熱線客服人員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、?接聽熱線電話，解答客戶咨詢的問題,并如實(shí)記錄熱線電話內(nèi)容
2、?及時(shí)處理客服論壇上的相關(guān)咨詢、投訴與建議，并對(duì)客戶反映的問題進(jìn)行收集、整理
3、?根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行電話回訪等工作
4、?根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展與需求，接受相關(guān)業(yè)務(wù)與技能的培訓(xùn)
5、?管理客戶信息，實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行規(guī)范的信息錄入、整理篩選
任職要求：
1、?普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，聲音柔美，講話有條理和親和力
2、?接受過正規(guī)熱線服務(wù)培訓(xùn)，擅長與人進(jìn)行溝通，具備良好的溝通技巧
3、?能夠熟練使用辦公軟件，中英文文字錄入速度不低于40字/分鐘
4、?工作耐心細(xì)致、積極主動(dòng)、具備高度的服務(wù)意識(shí)和良好的情緒控制力
5、?對(duì)工作充滿熱情，能夠承受較大的工作壓力
6、??？苹蛞陨蠈W(xué)歷，有客戶服務(wù)、呼叫中心等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
聯(lián)系方式
聯(lián)?系?人：人力資源部?李盛萍?
咨詢電話：010-88572800，13901317607??
郵????箱：lishengping@allsmart.com
簡歷投遞：hr@allsmart.com
在線投遞：點(diǎn)擊?“立即申請(qǐng)”按鈕（黃色）??
公司地址：北京市海淀區(qū)魏公村街韋伯豪家園6-1-3A04（交通便利且通地鐵4號(hào)線）

公司介紹（Company Introduction）

奧斯馬特科技有限公司（Allsmart）成立于1999年，是一家以技術(shù)為依托以服務(wù)帶銷售的模式快速成長的高新技術(shù)型企業(yè)。公司以電子商務(wù)服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，主營業(yè)務(wù)包括：銀行的分期及積分兌換業(yè)務(wù)；大型ＩＴ廠商的在線客服平臺(tái)的開發(fā)維護(hù)和日?？头I(yè)務(wù)；在線Ｂ２Ｃ和Ｂ２Ｂ業(yè)務(wù)。
公司服務(wù)對(duì)象主要為IT大型企業(yè)客戶，包括如：ＩＢＭ、ＨＰ、聯(lián)想、貝爾金、3M、銳捷網(wǎng)絡(luò)等。同時(shí)，還服務(wù)于國內(nèi)知名銀行，包括如：招行、民生、華夏、中行、深發(fā)、廣發(fā)等銀行。
公司利用自有技術(shù)平臺(tái)，通過獨(dú)特的商業(yè)模式，以經(jīng)營和推廣國內(nèi)外知名優(yōu)秀產(chǎn)品為基礎(chǔ)，服務(wù)于廣大客戶。經(jīng)營產(chǎn)品有3M膜類產(chǎn)品、3M微投、Targus全線產(chǎn)品、Philips電腦周邊產(chǎn)品、貝爾金全線產(chǎn)品、羅技產(chǎn)品等配件類優(yōu)秀產(chǎn)品。長期合作于大量知名廠商，以及多個(gè)海量業(yè)務(wù)渠道，如：京東、卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等企業(yè)。
奧斯馬特由于業(yè)務(wù)快速發(fā)展，現(xiàn)歡迎有志之士加入我們，歡迎有識(shí)之士與公司共同成長。
本公司提供完善、標(biāo)準(zhǔn)的福利保障以及合理優(yōu)厚的薪金待遇。
地????址：北京市海淀區(qū)魏公村街1號(hào)韋伯豪家園6-1-3A04
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