客服組長

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	江蘇·南京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及團(tuán)隊(duì)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；
2、安排并參與各渠道客戶咨詢投訴，保證客戶滿意度；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關(guān)系及與其它部門的合作；
4、研究、解決客服工作中遇到的各種問題，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；
5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度；
6、協(xié)助處理上級臨時(shí)安排的工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有二年以上的相關(guān)客戶服務(wù)或電話營銷管理經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
4、良好的協(xié)調(diào)溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識，能按時(shí)有效完成上級分配的工作。

公司介紹（Company Introduction）

易票聯(lián)是國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付公司，公司自1999年以來秉承“使生意更簡單”的理念，一直致力于為廣大商家和消費(fèi)者提供銀行卡收單、充值繳費(fèi)、電子票務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付、手機(jī)支付、預(yù)付費(fèi)卡等服務(wù)的專業(yè)公司。
易票聯(lián)在電子支付領(lǐng)域創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的風(fēng)格，領(lǐng)先、強(qiáng)大的電子清結(jié)算平臺與服務(wù)體系，深得銀行、各大電信運(yùn)營商、大型零售連鎖企業(yè)等合作伙伴與業(yè)界的認(rèn)同。
我們將提供各項(xiàng)具有競爭力的員工福利及伴隨企業(yè)快速擴(kuò)張的晉升機(jī)會。
易票聯(lián)總部位于廣州，在以下城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)：
2?廣州市易票聯(lián)電子商務(wù)有限公司東莞分公司
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