職位描述：
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)有飾品客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮?，打字速度快每分鐘60以上。
能適應(yīng)早晚班輪班
售前客服職責(zé)：
1、做好客戶詢價(jià)疑問工作，引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品，向外推廣自家的店鋪，推銷自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。?
2、全面負(fù)責(zé)淘寶店的銷售與管理工作，完成淘店指定的銷售任務(wù)。
3、能及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，能策劃網(wǎng)店銷售活動(dòng)方案，提升網(wǎng)店成交額，同時(shí)能進(jìn)行店鋪日常維護(hù)；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，建立客戶檔案，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案。?
售后客服職責(zé)：
1、解決銷售過程及產(chǎn)品使用過程中的售后問題；不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，具備突發(fā)事件處理能力.
2、顧客評價(jià)的專門回復(fù)；負(fù)責(zé)公司淘寶商城店的售后服務(wù)，?
3.收集與反饋顧客的意見；協(xié)助售前銷售。
4.工作待遇：?
底薪+績效+提成，工資待遇無上限。
5.工作環(huán)境?
辦公條件優(yōu)越，白領(lǐng)辦公室。有員工食堂?“五號(hào)線區(qū)莊”地鐵站附近
基本要求：女性優(yōu)先，能吃苦耐勞，有進(jìn)取心和責(zé)任感。
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