職位描述:
1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬訂年度物業(yè)管理工作計(jì)劃，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批
2．全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
3．負(fù)責(zé)擬訂各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，并確保順利實(shí)施
4．組織制訂具體的物業(yè)管理計(jì)劃，并協(xié)調(diào)實(shí)施
5．負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的綜合管理，確保物業(yè)管理秩序井然
6．定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正
7．熱情接待業(yè)主，及時(shí)處理業(yè)主對服務(wù)的投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作
8．負(fù)責(zé)做好與企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作，合理調(diào)配人力和物力資源
9．負(fù)責(zé)定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
任職資格
1.?熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；
2.?熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序；
3.?受過管理學(xué)、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。
4.?有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，?為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。
