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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 2年以上
工作地區(qū): 湖北·武漢 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的工程開通及售后服務(wù)工作;及時(shí)反饋用戶的相關(guān)信息以及售后服務(wù)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù);
2、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目合同規(guī)定的工程勘探、開箱驗(yàn)收、督導(dǎo)、安裝、開通、初驗(yàn)、改造、擴(kuò)容、巡檢、終驗(yàn)等技術(shù)服務(wù);?
3、知識(shí)共享工作,包含以下內(nèi)容:撰寫各行業(yè)典型工程成功案例;撰寫各產(chǎn)品維護(hù)手冊(cè)及作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè);制定項(xiàng)目升級(jí)方案及升級(jí)計(jì)劃;撰寫重點(diǎn)及典型工程故障案例;撰寫與工作相關(guān)數(shù)通原理、EOC原理、計(jì)費(fèi)認(rèn)證原理等培訓(xùn)課件及資料;負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)部門新員工
4、對(duì)于年度新增項(xiàng)目或擴(kuò)容工程,提前確認(rèn)受理訂單/合同的配置并審核無誤,確保項(xiàng)目或工程實(shí)施的效率和質(zhì)量;?
5、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作;
6、負(fù)責(zé)完成省級(jí)及省級(jí)以下公司EPON/EOC的測(cè)試、試用工作;
7、負(fù)責(zé)完成省級(jí)、地市級(jí)工程類技術(shù)交流任務(wù);
8、維護(hù)分管項(xiàng)目confluence工程資料和jira任務(wù)管理系統(tǒng)的執(zhí)行和記錄;?
9、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的重點(diǎn)故障問題跟蹤及處理;對(duì)Jira上分管項(xiàng)目的工程問題進(jìn)行歸納、分類、總結(jié),及時(shí)解決和關(guān)閉問題,同時(shí)負(fù)責(zé)疑難問題的現(xiàn)場(chǎng)解決及客戶答疑,并撰寫相應(yīng)報(bào)告;
10、協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶拜訪;
11、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的維修、維保事宜;
12、協(xié)助完成年度客戶滿意度調(diào)查;?
13、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職資格:
1、熟悉電信、廣電以及其他專網(wǎng)市場(chǎng)的技術(shù)/產(chǎn)品需求和不同專業(yè)市場(chǎng)的解決方案;?
2、精通數(shù)通原理,熟悉PON和EoC工作原理,熟練掌握產(chǎn)品功能特性和用途,具有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上;?
3、熟練使用電子辦公工具;?
4、具備良好的分析解決問題能力,良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;?
5、具有良好的文檔編寫能力,有一定的英文讀寫能力;?
6、具有較強(qiáng)的主動(dòng)性、高度的責(zé)任感、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及服務(wù)意識(shí);?
7、敬業(yè)、負(fù)責(zé),能承受工作壓力,能夠適應(yīng)長期出差,任務(wù)緊迫的時(shí)候能主動(dòng)加班。

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