1、做好顧客信息的收集和整理工作。
2、嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)品銷售價(jià)格管理體系，準(zhǔn)確向來電顧客提供報(bào)價(jià)服務(wù)，并對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的不合理的價(jià)格提出調(diào)整建議。
3、在授權(quán)范圍內(nèi)，及時(shí)解決各區(qū)域經(jīng)理在產(chǎn)品銷售過程中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并為各區(qū)域經(jīng)理有效提供相關(guān)服務(wù)（如：及時(shí)傳遞報(bào)價(jià)、聯(lián)系顧客、郵寄資料和禮品等），以便各區(qū)域經(jīng)理順利實(shí)現(xiàn)其既定的銷售目標(biāo)。
4、做好日常的內(nèi)勤工作，并與其他部門及時(shí)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)與溝通。
5、做好銷售合同的日常管理（包括銷售合同的擬訂、評(píng)審、簽訂、實(shí)施、跟蹤、歸檔等）工作。
6、根據(jù)銷售合同，及時(shí)、準(zhǔn)確地向生產(chǎn)部、采購(gòu)部、質(zhì)管部下達(dá)生產(chǎn)指令、采購(gòu)指令、檢驗(yàn)指令等。
7、有效處理顧客提出的問題，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給顧客。與此同時(shí)，主動(dòng)做好已售產(chǎn)品的后期跟蹤服務(wù)等工作。
8、協(xié)助財(cái)務(wù)部與顧客及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，并做好催款工作。
9、配合發(fā)貨員做好日常的發(fā)貨和送貨工作。
10、積極開發(fā)新顧客。對(duì)公司尚未設(shè)置區(qū)域經(jīng)理的區(qū)域，負(fù)責(zé)搜索潛在顧客，并通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)一步鞏固與潛在顧客、已簽約顧客的關(guān)系。
11、及時(shí)將顧客對(duì)售后服務(wù)的需求信息傳遞到技術(shù)部，并跟蹤售后服務(wù)質(zhì)量。
12、參與本部門文件和資料的控制工作。
13、不斷優(yōu)化內(nèi)勤工作流程。
14、負(fù)責(zé)對(duì)顧客信息和產(chǎn)品銷售價(jià)格信息予以保密。
15、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。