客戶經(jīng)理

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薪資4999-6000元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-21
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	江蘇·徐州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-07-05	外語要求：	不限
工資待遇：	4999-6000元/月	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

職位描述?
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、老客戶的維護，新客戶的開發(fā)；
5、新產(chǎn)品的推廣及銷售；熟悉客戶的需求，完成公司指標任務；
6、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
7、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合；
8、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
9、配合結(jié)算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
10、客戶流失率分析與報告。
11、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報

公司介紹（Company Introduction）

信誠人壽保險有限公司成立于2000年，由中國中信股份有限公司和英國保誠集團股份有限公司合資組建，雙方各占50%的股份。中信集團是1979年在鄧小平先生的倡導和支持下、由榮毅仁先生創(chuàng)辦的。中信集團目前已發(fā)展成為一家金融與實業(yè)并舉的大型綜合性跨國企業(yè)集團。其中，金融涉及銀行、證券、信托、保險、基金、資產(chǎn)管理等行業(yè)和領域；實業(yè)涉及房地產(chǎn)、工程承包、資源能源、基礎設施、機械制造、信息產(chǎn)業(yè)等行業(yè)和領域，具有較強的綜合優(yōu)勢和良好發(fā)展勢頭。截至2012年末，中信集團總資產(chǎn)達35,657億元，凈資產(chǎn)2,355億元，全年實現(xiàn)營業(yè)收入3,498億元，凈利潤301.6億元。2009年以來連續(xù)四年入選美國《財富》雜志“世界500強”企業(yè)排行榜，2012年排名第194位。

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