崗位說明：
1、熟悉淘寶的銷售流程，打字速度50個(gè)/分鐘以上，能和多人同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具溝通；?
2、通過阿里旺旺接待客戶,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢及留言,有問必答促成交易，在25秒內(nèi)做出回應(yīng)；
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、客服意見、尋找最佳解決方案及時(shí)反饋上級(jí)；
4、負(fù)責(zé)客戶評(píng)價(jià)管理，對(duì)不良評(píng)價(jià)做出合理的解釋，尋求最佳解決方案，保持公司良好信譽(yù)記錄。
5、做好退貨、換貨、評(píng)價(jià)處理、返現(xiàn)、聊天等記錄，以便日后分析和查看。
崗位要求：
1、年齡：18-30歲?男女均可，中專以上學(xué)歷，有網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電子商務(wù)領(lǐng)域模式及操作流程，有電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從事過網(wǎng)店工作者優(yōu)先；
3、良好的交流能力，打字速度每分鐘不少于50字；
4、要有耐心，服務(wù)態(tài)度好。做事穩(wěn)重，有責(zé)任心。脾氣性格好，高度誠信，工作主動(dòng)，認(rèn)真，細(xì)膩，條理清晰。有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
5、熱愛電子商務(wù)，愿與公司共同發(fā)展；
6、工作要認(rèn)真投入、責(zé)任心強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),淘寶工作瑣碎辛苦，請(qǐng)眼高手低，貪圖享受者勿擾。
崗位收入：
薪資=年薪薪資(2.4~6萬)?+月產(chǎn)值提成+補(bǔ)貼+年終分紅
福利：1、公司免費(fèi)提供住宿
2、公司免費(fèi)供應(yīng)午餐
聯(lián)系方式：
電話：88075678??劉小姐??
郵箱：lyka_home@163.com
公司地址：鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)
公司網(wǎng)址：http://www.lykahome.com/
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