客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

北京博雅立方科技有限公司

分享到：

薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	08-30
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	5年以上
工作地區(qū)：	遼寧·朝陽(yáng)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-01-20	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)描述：
1、根據(jù)質(zhì)量控制體系及投訴體系組織實(shí)施運(yùn)營(yíng)中心的質(zhì)量控制工作，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，提升客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)客服中心日常工作的管理，并為客戶及客服提供相關(guān)培訓(xùn)。
3、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；
4、負(fù)責(zé)管理公司的在線咨詢、400等服務(wù)工作；
5、匯總分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，撰寫分析報(bào)告,及時(shí)反饋到有關(guān)部門，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售和服務(wù)質(zhì)量提升提供依據(jù)。
任職資格：
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷；
2.有大型服務(wù)行業(yè)的Call-center工作背景，5年以上呼叫中心質(zhì)量控制管理工作；熟悉服務(wù)質(zhì)量管理工具，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、?高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心，有較強(qiáng)的抗壓能力；
4、?較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
5、?良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

公司介紹（Company Introduction）

關(guān)于CubeAD（博雅立方）
博雅立方（北京）科技有限公司（簡(jiǎn)稱：CubeAD）是中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)廣告智能平臺(tái)和服務(wù)提供商，秉承“讓技術(shù)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”（Technology?Change?Online?Marketing）理念。
作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告智能化領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，CubeAD自主研發(fā)了SEM（Search?Engine?Marketing）智能投放系統(tǒng)——CubeSearch，通過(guò)擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能拓詞、智能競(jìng)價(jià)模型以及海量數(shù)據(jù)挖掘功能，幫助企業(yè)突破營(yíng)銷效果瓶頸，為廣大客戶提供7*24H全方位服務(wù)。CubeAD還和北京大學(xué)、美國(guó)芝加哥大學(xué)等著名院校建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在智能SEM、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)建模和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)等諸多領(lǐng)域引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)。
高效的廣告投資回報(bào)率（ROI）讓近百家國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)客戶選擇博雅立方；
百度+谷歌等共計(jì)超過(guò)100億人民幣的搜索引擎市場(chǎng)，足以成就我們此番偉業(yè)；
高素質(zhì)、高效率、高薪酬、高幸福指數(shù)……
請(qǐng)別再猶豫，立刻聯(lián)系我們吧！
CubeAD(博雅立方)提供給員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)：
1、成就感是我們成長(zhǎng)的源動(dòng)力；我們的使命是“打造領(lǐng)先的智能在線營(yíng)銷平臺(tái)，幫助千萬(wàn)企業(yè)成功營(yíng)銷”；
2、在CubeAD，讓你能夠加入到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最前沿、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，和技術(shù)大拿、營(yíng)銷牛人共成長(zhǎng)；
3、溫暖如家庭般的企業(yè)氛圍，我們希望你能自主工作，快樂(lè)生活；
4、同行業(yè)有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的待遇，我們更重視員工創(chuàng)造價(jià)值的能力。
CubeAD(博雅立方)的福利待遇：
1、健全的社會(huì)保險(xiǎn)制度，按照國(guó)家規(guī)定為員工提供五險(xiǎn)一金；
2、靈活的激勵(lì)機(jī)制，季度/半年/年度回顧，讓優(yōu)秀的你脫穎而出；
3、提供輕松、和諧的辦公環(huán)境，讓每位員工都能愉悅的享受工作，不斷進(jìn)取；
4、完善的福利休系，年假、讀書基金等；
5、對(duì)骨干員工提供豐厚的期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃；
6、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，足球/羽毛球/員工聚餐/生日會(huì)/野外郊游/戶外拓展…都有我們歡樂(lè)的身影。
我們熱枕歡迎行業(yè)人才加入我們這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，更大的發(fā)展空間，更多的職業(yè)機(jī)遇，讓我們一起攜手，共創(chuàng)輝煌！
Founded?in?2008,CubeAD?is?a?leading?online?advertising?automation?platform&service?provider?who?has?developed?the?No.1?SaaS?online?ads?automatic?optimization?system?in?China.CubeADs?primary?focus?is?on?boosting?ROI?of?advertisers?and?agencies?by?providing?them?professional?SEM?service?and?advanced?SEM?automation?platform-CubeSearch.
公司網(wǎng)站：http://www.cubead.com