1.單機(jī)版操作系統(tǒng)的維護(hù)(windows?2000/XP);
2.Ms?office/Adobe?Acrobat/殺毒軟件等常用軟件的維護(hù);
3.客戶公司特有的軟件（客戶端）維護(hù);
4.郵件系統(tǒng)客戶端的維護(hù);?
5.交換機(jī)維護(hù)以下的網(wǎng)絡(luò)故障的解決和跳線（一般不含地插網(wǎng)口故障和網(wǎng)線故障的維修）;?
6.IT周邊設(shè)備的簡(jiǎn)易維護(hù)和硬件故障的維修協(xié)調(diào)（范圍以合同為準(zhǔn)）;
7.IT周邊設(shè)備的安裝調(diào)試（范圍以合同為準(zhǔn)）?
8.協(xié)助server?team/network?team的工作。
客戶現(xiàn)場(chǎng)支持：
3年以上技術(shù)支持與IT服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷；
較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，可進(jìn)行英文對(duì)話，熟練閱讀和書寫的英文工作郵件和文檔CET4；
熟練的客戶服務(wù)能力和優(yōu)秀的客戶滿意度管理技能，可以獨(dú)立處理VIP客戶的服務(wù)問(wèn)題，部分解決客戶投訴及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題；
優(yōu)秀的客戶端支持能力：獨(dú)立進(jìn)行所有桌面系統(tǒng)使用和故障的診斷和排除，可以作為桌面問(wèn)題的專家為支持團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)幫助和支持；
有微軟或思科技術(shù)認(rèn)證
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
