崗位職責(zé)：?
1.及時、耐心解決網(wǎng)店顧客提出的問題和要求（通過在線聊天，E-mail和電話）；?
2.引導(dǎo)顧客在網(wǎng)店進(jìn)行購買，促成交易，達(dá)成公司銷售目?標(biāo)；?
3.對網(wǎng)店訂單進(jìn)行及時跟蹤、反饋（通過在線聊天，E-mail和電話）；?
4.及時解決顧客反映及投訴的問題，提供良好的售后服務(wù)；?
5.完成網(wǎng)?店系統(tǒng)訂單有關(guān)的后臺電腦操作。?
任職資格：?
1.高中或以上學(xué)歷；?
2.1年或以上工作經(jīng)驗?zāi)晗蓿?
3.普通話，廣東話，有英文基礎(chǔ)更好，聲音甜美者優(yōu)先；?
4.中文輸入60字/分鐘以上，良好的Excel應(yīng)用技能,?有操作零售后臺經(jīng)驗者優(yōu)先；?
5.有良好的溝通交流能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊精神，耐?心，?辦事細(xì)心謹(jǐn)慎，具備良好的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；?
6.對網(wǎng)絡(luò)銷售有一定的認(rèn)識，有B2C的客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
