職位描述:?
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)新客戶?
2、對(duì)簽約客戶進(jìn)行維護(hù),及時(shí)了解客戶信息,解決客戶需求?
3、對(duì)客戶的投訴及時(shí)、妥善處理,并上報(bào)處理結(jié)果?
4、加強(qiáng)客戶管理,提出切實(shí)可行的管理方案?
5、加強(qiáng)酒店關(guān)系維護(hù),開(kāi)發(fā)酒店資源,建立有效的合作機(jī)制?
6、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶服務(wù)和酒店合作策略?
7、加強(qiáng)相關(guān)部門的溝通合作?
任職要求:?
1、全日制本科或者旅游專業(yè)大專以上,能熟練使用英語(yǔ),CET-6級(jí)
2、三年以上高星級(jí)酒店前廳部、銷售部工作經(jīng)驗(yàn)?
3、國(guó)際品牌酒店優(yōu)先,有知名企業(yè)大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?
4、優(yōu)秀的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?
5、能夠承受一定壓力?工作地點(diǎn):南京/蘇州