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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 11-25
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 應屆生
工作地區(qū): 寧夏·銀川 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-03-09 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數: 1人
其他福利:
1.?根據公司總體規(guī)劃,制定公司服務戰(zhàn)略,制定年度/月度服務目標(包括維修臺
次、維修產值、一次修復率等),與相關部門制定附件精品業(yè)務計劃,并保證目標
完成。
2.?與客戶關系管理部共同制定服務滿意度年度目標,負責服務滿意度工作推進、改善
和目標達成,維護品牌形象、提升服務滿意度;
3.?負責車間管理、備件管理、技術管理、附件精品管理等業(yè)務制度、流程的制定和開
展,搭建良好、高效的服務質量管理體系。
4.?負責服務接待、維修、索賠、交車等服務業(yè)務各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進改善;
5.?負責與一汽-大眾、相關部門共同解決重大客戶投訴和重大質量問題;
6.?按照一汽-大眾商務政策、服務營銷策略以及服務流程開展服務工作,與市場部共
同制定服務策略,并配合一汽-大眾或經銷商組織的各類活動。
7.?收集行業(yè)服務相關信息,對行業(yè)信息和經銷商本身維修服務信息進行分析,并將信
息提供給一汽-大眾和經銷商市場部;
寧夏潤眾汽車銷售服務有限公司成立于2004年8月10日,坐落于銀川市德勝工業(yè)園區(qū)109國道西側10號,是一汽-大眾汽車公司在寧夏地區(qū)唯一授權的特許經銷商。公司注冊資金1000萬元,占地26余畝,在崗人員180人,具有整車銷售、售后服務、備件供應、信息反饋等“4位一體”的功能,主要經營捷達、新寶來、高爾夫、速騰、邁騰、CC等車型。公司在硬件設施投入方面嚴格按照一汽大眾的各項要求,努力為顧客提供一個寬敞明亮、溫馨舒適的賞車、談車、購車以及修車環(huán)境,還配備了充足的專業(yè)維修工具與正規(guī)的保養(yǎng)維修零部件。為了使顧客能真正享受到專業(yè)、優(yōu)質、完美的服務,公司對全體員工實施了全方位、多層面的培訓,還引入“透明車間”、CRM等信息管理系統(tǒng)。幾年來,在廣大消費者的信賴與支持下公司高速發(fā)展,連續(xù)多年銷量領先,并擁有忠實用戶約10000個。
公司自成立以來始終秉承一汽大眾“嚴謹就是關愛”的服務理念,堅持“顧客第一、用戶至上”的服務原則,努力追求完美顧客體驗,使每一位信賴一汽大眾品牌的顧客都能切身體驗到品牌的尊貴價值。面對激烈的市場競爭,公司以打造寧夏地區(qū)最優(yōu)秀汽車銷售服務企業(yè)和員工最信賴的公司為目標,開拓創(chuàng)新、勇于進取,在寧夏地區(qū)牢固樹立起卓越的一汽大眾品牌形象,并成為同行業(yè)的佼佼者。
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