1.?根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓(xùn)體系,包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理。?????
2.?根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和學(xué)生培訓(xùn)需求,制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃;?????
3.?根據(jù)各部門服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求,協(xié)助部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃,并檢查計(jì)劃實(shí)施情況,總體培訓(xùn)情況和各部門培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估,提出培訓(xùn)新方案;?????
4.?拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料,開發(fā)培訓(xùn)課題,編制培訓(xùn)教材,編寫培訓(xùn)教案;?????
5.?指導(dǎo)、輔助各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目?????
6.?選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;?????
7.?負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作,做好培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的管理工作;并撰寫員工培訓(xùn)的評(píng)估報(bào)告,呈交公司總經(jīng)理;