職位描述:
1.引導(dǎo)、受理客戶(hù)預(yù)約工作并負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí);
2.建立良好的用戶(hù)關(guān)系及交流渠道,堅(jiān)持按照核心流程準(zhǔn)備工作;
3.迎接用戶(hù)來(lái)訪(fǎng),查詢(xún)記錄用戶(hù)要求及車(chē)輛信息,保持與用戶(hù)聯(lián)系并建立良好的用戶(hù)關(guān)系及交流渠道;
4.努力解決客戶(hù)的投訴及抱怨,如不能處理及時(shí)匯報(bào)上級(jí),并遵從上級(jí)的決定;
5.注重團(tuán)隊(duì)精神,及時(shí)有效地與部門(mén)其他成員合作,確保售后維修的順利進(jìn)行;
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.外貌端正,身體健康;
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。
薪資福利:
一經(jīng)錄用,立即簽訂勞動(dòng)合同(非勞務(wù)派遣合同),繳納五險(xiǎn)一金;
享有帶薪年假5天,每工作一年,增加年假一天;
享有勞保用品和旅游。