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銷售客服高級經(jīng)理

武漢金馬凱旋置業(yè)有限責任公司
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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 07-17
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 8年以上
工作地區(qū): 湖北·武漢 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-02-01 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:

崗位設置目的??
建立和完善客戶關系管理體系并監(jiān)督實施,不斷提升集團的品牌形象??
工作職責??
客戶服務體系建設?
1.?開展客戶服務體系研究,收集、分析和借鑒優(yōu)秀企業(yè)客戶服務體系經(jīng)驗,健全完?
善集團的客戶服務標準??
2.?組織客戶服務體系、標準的培訓??
客戶關系管理?
3.?指導督促各城市置業(yè)分公司建立和維護售后客戶關系??
4.?定期收集、分析集團各項目客戶投訴分析報告,總結經(jīng)驗教訓,形成典型案例庫,?
并將分析成果反饋至相關部門及各城市置業(yè)分公司??
5.?指導各城市置業(yè)分公司建立客戶會,組織重大客戶聯(lián)誼活動,定期組織出版客戶?
服務通訊??
6.?組織進行重點客戶的服務跟蹤管理工作??
7.?組織重大營銷客服事故的處理??
8.?參與住宅物業(yè)管理方案策劃、物業(yè)公司招標及物業(yè)委托管理合同簽訂等工作,提供管理要求建議??
9.?統(tǒng)籌組織重大客戶活動,并分析客戶活動效果??
日常工作??
10.?理解和執(zhí)行公司與部門流程、規(guī)章制度,并在執(zhí)行過程中提出完善建議??
11.?執(zhí)行部門年度、月度計劃/專項計劃、資金計劃,并上報計劃執(zhí)行情況??
12.?負責積累業(yè)務工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓,形成案例和知識成果??
13.?管理與本職工作有關的各項研究資料和日常工作記錄??
14.?參與公司組織的各項活動,主動與公司團隊合作和溝通??
15.?完成部門負責人指派的其他工作??
任職要求/條件??
學歷要求??
大學本科以上學歷??
專業(yè)要求??
專業(yè)不限??
知識要求??
了解客戶心理學及應對技巧??
經(jīng)驗要求??
5?年以上房地產等相關企業(yè)客戶服務管理崗位工作經(jīng)驗??
基本技能??
計?算?機?
熟練掌握?OFFICE?辦公軟件??
寫????作?
善于編撰方案、企劃案等策劃文件及制度文件??
其它要求?
優(yōu)秀的中文能力和口頭表達能力??
素質要求??
理解并認同公司的企業(yè)文化??
良好職業(yè)道德和素養(yǎng)??
高強度的抗壓能力、勇于接受有挑戰(zhàn)性的工作??
親和力強

??香港金馬凱旋集團——城市產業(yè)專業(yè)地產綜合運營商
????香港金馬凱旋集團是中國領先的以家為主題的新都市綜合體物業(yè)提供商和綜合運營商,是集專業(yè)產業(yè)地產規(guī)劃開發(fā)、家居商業(yè)運營、物業(yè)管理于一體的現(xiàn)代化全國性企業(yè)集團。
公司目前擁有總面積達12萬平方米的四家大型家居精品購物廣場、運營面積達120萬平方米的家居CBD產業(yè)集群,營業(yè)面積和市場份額均居華中地區(qū)第一,同時與國內外行業(yè)協(xié)會和全球2000多家家居企業(yè)有良好的合作關系,囊括中國、歐美近100個全球性中高檔家居品牌,涵蓋家具、建材、裝飾等各大品類。經(jīng)過十余年的品牌塑造,金馬凱旋已經(jīng)成為華中地區(qū)追求高品位家居生活人士的第一選擇。
公司創(chuàng)造性地開發(fā)了家居產業(yè)新業(yè)態(tài)——金馬凱旋家居CBD。金馬凱旋家居CBD是集成家裝設計、家具、建材、家飾、家電等現(xiàn)代家居品牌的“一站式”家居購物Mall,同時將家居消費與餐飲娛樂、酒店、百貨超市、商業(yè)街等現(xiàn)代服務業(yè)態(tài)全新整合,創(chuàng)造出全新愉悅式家居消費方式和家居新都市綜合體,引領了中國家居產業(yè)的全新變革。公司采取家居CBD連鎖經(jīng)營模式,戰(zhàn)略布局全國:武漢金馬凱旋家居CBD總建筑面積300萬平方米,已投入運營超過120萬平方米,鄭州金馬凱旋家居CBD總面積380萬平方米,沈陽金馬凱旋家居CBD總面積211萬平方米,建成后帶動產值均可達到1000億元。公司計劃在全國建設20個以家為主題的新都市綜合體,到2015年,公司建成的家居CBD總面積將達到720萬平方米、年銷售額達到1200億元,一個規(guī)模一流、品牌一流的龐大家居帝國正在快速崛起!
金馬凱旋集團以“創(chuàng)新城市與家庭幸福指數(shù)”為企業(yè)使命,以追求創(chuàng)新價值為核心價值觀,專注于家居產業(yè),全力打造“金馬凱旋家居CBD”品牌,致力于成為國際化、環(huán)保的城市頂級運營商和“承載家居航母的海洋”。
2009年9月,香港金馬凱旋集團總投資130億元打造總建筑面積300萬平方的武漢?金馬凱旋家居CBD成功開業(yè);
2010年11月,總投資268億元的鄭州?金馬凱旋家居CBD正式簽約落戶鄭州中原區(qū),于2012年6月15日成功舉行盛大的奠基儀式;
2011年4月,總投資230億元的沈陽?金馬凱旋家居CBD正式簽約落戶沈陽于洪區(qū),于2012年6月16日成功舉行盛大的奠基儀式;
武漢長江?凱旋城項目位于武漢天興洲大橋漢口橋頭的濱江智能住宅區(qū),38萬方的建筑面積,居片區(qū)之首,一線稀缺城市江景智能清新空間;
武漢2.5產業(yè)園項目將建成中部最大的高智力、高技術、高管理、高品質、高附加值、低碳、低成本的生產性服務高端產業(yè)集群。
????值此集團快速擴張之際,誠邀業(yè)界精英加盟!一經(jīng)錄用,公司將提供高于同行業(yè)的有競爭力的薪酬福利。
薪酬標準:
副總裁及以上崗位年薪50萬-100萬;
應聘本公司其他崗位,請搜索“金馬凱旋”,申請您的意向崗位。
面試地點:武漢天地企業(yè)中心五號大廈28F(武漢二中對面,中山大道長江二橋站下車即到)。
聯(lián)系電話:027-82210888-8315???18062098527(移動固話)
聯(lián)系人:人力資源部
公司網(wǎng)址:http://www.jmkxjt.com
公司總部及分公司地址及聯(lián)系方式:
香港金馬凱旋集團總部:
武漢市江岸區(qū)中山大道1628號武漢天地企業(yè)中心5號大廈28F
聯(lián)系方式:027-82210888-8312???18062098527(移動固話)
武漢置業(yè):
武漢市漢口北大道21號中國傢俱cbd置業(yè)地產事業(yè)部
聯(lián)系方式:027-61803719
武漢商業(yè):
武漢市漢口北大道21號中國傢俱cbd商業(yè)事業(yè)部
聯(lián)系方式:027-61688812
沈陽區(qū)域:
項目地址:沈陽市于洪新城沈遼路與三還線交匯處
辦公地點:沈陽市沈遼路三隆春天酒店6層
聯(lián)系方式:024-85856555
鄭州區(qū)域:
鄭州市中原路裕達國貿西塔35F-3507室
聯(lián)系方式:0371-67937733
長江·凱旋城:
地址:武漢市黃陂區(qū)武湖農場漢施公路新河橋頭金馬凱旋置業(yè)有限責任公司(弘毅鋼構正對面)
聯(lián)系方式:027-61811239
武漢終端零售:
中南店:丁字橋車站下,中建三局旁邊
徐東店:徐東大街徐東一路或才茂街車站下車,銷品茂對面徐東平價旁
漢口店:漢口金家墩客運站附近,科技大廈,教育臺旁邊
漢陽店:漢陽王家灣家樂福斜對面
漢口北店:漢口北大道21號中國家俱CBD,F(xiàn)館四樓終端辦公室
聯(lián)系方式:027-61803855
?
公司網(wǎng)站:http://www.jmkxjt.com
聯(lián)系方式正在加載中......
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