崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有電商平臺(tái)上客戶群的日常業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系的維護(hù);培養(yǎng)建立核心客戶群;
2、分析行業(yè)、品類經(jīng)營(yíng)情況,做好客戶維護(hù)、客戶經(jīng)營(yíng)拓展;
3、分析客戶的銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)方式,扶持分銷商經(jīng)營(yíng)銷售推廣;
4、銷售賬目的記錄整理分析,日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào);
5、負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案庫(kù),了解客戶的相關(guān)信息,并及時(shí)更新客戶檔案;
6、具備活動(dòng)策劃、文案寫作基礎(chǔ)技能,有一定執(zhí)行能力;
7、做好售前售中售后的服務(wù),樹立良好的企業(yè)品牌形象。
任職資格:
1、有電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或有從事電子商務(wù)平臺(tái)銷售服務(wù)相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,公關(guān)能力、應(yīng)變能力和商務(wù)談判能力;
3、有銷售意識(shí)和服務(wù)理念;
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)溝通工具,具有一定的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧、表達(dá)能力和溝通能力;
5、辦公軟件的熟練操作;
6、熟悉論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣、及其他新興網(wǎng)絡(luò)推廣媒介。