工作職責(zé):
1、維護(hù)及監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)作,確保于系統(tǒng)中承運(yùn)商能按時(shí)完成系統(tǒng)跟蹤
2、處理客戶服務(wù)投訴.?監(jiān)督運(yùn)輸商嚴(yán)格執(zhí)行合同
3、維護(hù)SAP物流運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù).?向物流經(jīng)理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息
4、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運(yùn)作,使其在流暢安全下進(jìn)行?
5、管理物流供應(yīng)商以使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中,并不斷提升對(duì)客戶的服務(wù)水平;
6、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,積極評(píng)核服務(wù)水平,提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)
7、負(fù)責(zé)公司各倉(cāng)庫(kù)的貨物、人員、安防的管理
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物流、運(yùn)輸管理或經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè);?男女不限
2、熟悉物流客戶服務(wù)操作流程,有很強(qiáng)的客服意識(shí)(重點(diǎn))?
3、熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公自動(dòng)化軟件;?熟悉SAP軟件優(yōu)先考慮
4、具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題能力,積極主動(dòng),吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力;?
工作地點(diǎn):肇慶