任職資格:
1) 普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;有很強(qiáng)的說服能力和銷售技巧;有很強(qiáng)的銷售服務(wù)意識(shí);
2) 有耐心、形象氣質(zhì)佳、具有親和力、做事積極、性格開朗、為人正直、團(tuán)隊(duì)合作性強(qiáng);
3) 認(rèn)可新東方文化。心態(tài)積極向上、有激情,有夢(mèng)想,愿意接受挑戰(zhàn),能承擔(dān)工作壓力;
4) 具良好的團(tuán)隊(duì)精神;愛崗敬業(yè),為人正直,責(zé)任心強(qiáng),具有一定的職業(yè)道德;
5) 熱愛學(xué)習(xí),很強(qiáng)的學(xué)習(xí)并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力;
6) 熱愛教育培訓(xùn)、客戶服務(wù)、銷售工作;
7) 良好的學(xué)習(xí)并充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力;
8) 正直誠實(shí),踏實(shí)勤奮;
9) 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力
職責(zé)內(nèi)容?:
職責(zé)一:課程銷售
1)挖掘客戶購買時(shí)留下的信息包括:姓名、學(xué)校、年級(jí)、住址所屬區(qū)域、咨詢渠道、需求;
2)需對(duì)教學(xué)產(chǎn)品體系、授課教師有清晰的了解,為學(xué)員提供現(xiàn)場、電話、樂語、QQ、BBS、郵件等多渠道銷售,完成銷售任務(wù)。
職責(zé)二:客戶開發(fā)與維護(hù)
1)通過電話對(duì)客戶進(jìn)行約訪,在上級(jí)指導(dǎo)下開拓新市場、增加新客戶;
2)根據(jù)學(xué)員情況,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期與學(xué)員、家長溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的一切問題。與電話銷售主管積極溝通制定各階段計(jì)劃,以保證學(xué)員各項(xiàng)安排的順利進(jìn)行;
3)定期跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況,及時(shí)反饋學(xué)員的上課狀態(tài)和考試情況;
職責(zé)三:市場信息收集工作
1)對(duì)競爭對(duì)手教學(xué)產(chǎn)品、師資、市場活動(dòng)、運(yùn)營情況等多方面動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行的調(diào)研;
2)對(duì)石家莊市本地公立和私立學(xué)校概況、教學(xué)情況信息、各年級(jí)所使用教材等多方面的調(diào)研;