騰訊在線客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)對騰訊游戲玩家的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性，保證客戶的滿意度；準(zhǔn)確記錄騰訊游戲玩家的信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄對騰訊游戲玩家的需求和建議；根據(jù)用戶需求，進行有效的產(chǎn)品推廣，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行產(chǎn)品策劃與用戶體驗調(diào)查。?
崗位要求：
1.具有基本的游戲經(jīng)驗，尤其是QQ網(wǎng)頁游戲，有客戶端經(jīng)驗者優(yōu)先（例如英雄聯(lián)盟，QQ炫舞等大型網(wǎng)絡(luò)游戲）；???????????????????????????????????????????
2.具有良好的客服意識，熟悉客服各類工作流程；???????????????????????????????????????????????????????
3.具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強；?????????????????????????????????????????????????
4.扎實的電腦網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，熟練使用各類軟件，并清楚游戲插件???????????????????????????????????????????????????????????
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進意見，能承受較大的工作壓力；?????????????????????????????
6.具有敬業(yè)精神及團隊合作意識。
工作時間：早班早上08:00開始，最晚班至22：:00。
薪酬福利：
1、綜合薪資4000；入職即購買社保及公積金，享夜班津貼、加班費、全勤獎、年終獎等。
2、公司內(nèi)部提供休閑設(shè)施，每年提供員工生日關(guān)懷及旅游補助、完善的班車服務(wù)，每年組織大型嘉年華活動及圣誕晚會。
工作地點：深圳市南山高新科技園

公司介紹（Company Introduction）

深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司于1997年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的不懈努力，潤迅電話商務(wù)已發(fā)展成為國在最大的外包呼叫中心之一，建立了具有國際先進水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺，服務(wù)足跡遍布中國各大中城市,?在北京、上海、廣州、深圳、江蘇、浙江、云南、佛山、安微等地設(shè)立了分公司，擁有2000多個專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)坐席，10000多名專業(yè)的客戶服務(wù)代表服務(wù)于不同行業(yè)，年數(shù)據(jù)外理能力超過千萬條，業(yè)務(wù)涉及移動、電信、金融、保險、基金、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領(lǐng)域。