工作內(nèi)容與職責(zé)：
1?負(fù)責(zé)對(duì)維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)、外溝通和協(xié)調(diào)，是項(xiàng)目?jī)?nèi)外接口人；
2?負(fù)責(zé)解答和處理客戶在操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并能對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；
3?負(fù)責(zé)對(duì)客戶的問(wèn)題、故障及投訴按照流程進(jìn)行處理，直至關(guān)閉；
4?負(fù)責(zé)所維護(hù)項(xiàng)目新增需求的收集與溝通，編制相關(guān)文檔并協(xié)調(diào)溝通實(shí)施。
職位要求：
1?本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)；
2?從事過(guò)一個(gè)或多個(gè)軟件產(chǎn)品的維護(hù)工作；
3?具有良好的服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，工作細(xì)心，主動(dòng)性強(qiáng)；
4?較好的溝通和表達(dá)能力；
5?較好的理解能力；
6?有軟件運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7?了解并能夠簡(jiǎn)單操作常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)；
8?熟悉常見(jiàn)操作系統(tǒng)，了解tomcat等應(yīng)用系統(tǒng)的部署與配置。
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