工?作?地?點(diǎn)?:??廊??坊
職務(wù)描述:
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上;
3、?對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);
4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié);
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審;
10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體;
11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿意度調(diào)查;
12、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;
13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔;
15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。
任職資格:
1、45歲以下,大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)5-7年以上;
2、有從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的管理全面物業(yè)管理經(jīng)歷,有項(xiàng)目管理的前期、經(jīng)歷過(guò)接房,在工程管理方面相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、具有建筑面積10萬(wàn)以上高檔住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉全國(guó)和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理的政策法規(guī)及各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作流程,持有物業(yè)管理師和小區(qū)物業(yè)經(jīng)理證書(shū)優(yōu)先;
5、具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)組建、管理培訓(xùn)能力。
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