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互聯(lián)網(wǎng)客服

天下互聯(lián)(北京)科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 05-20
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 江蘇·蘇州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-03-05 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 5人
其他福利: 無(wú)
崗位職責(zé)簡(jiǎn)述:
1、客戶檔案的建立和管理,包括電子和書(shū)面兩種形式。
2、向客戶提供服務(wù)支持。
3、對(duì)公司客戶進(jìn)行定期回訪。
4、處理客戶咨詢(xún)和投訴,幫助客戶解決問(wèn)題。
5、管理客戶續(xù)費(fèi)。
6、幫助客戶編寫(xiě)策劃方案和后期的運(yùn)營(yíng)方案,并協(xié)助客戶執(zhí)行。
7、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
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任職要求:
1、親和力好,表達(dá)流暢,禮貌周到,熱情細(xì)致。
2、電腦操作熟練,會(huì)使用OFFICE軟件等。
3、熟悉客戶需求和心態(tài),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,口齒清晰,反應(yīng)機(jī)敏。
4、勤奮敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,要求有一定應(yīng)變解決問(wèn)題的能力和協(xié)調(diào)能力。
5、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資待遇:
1、內(nèi)勤編制:簽正式勞動(dòng)合同,公司提供五險(xiǎn)一金、體檢等;
2、薪資:底薪2000-3000+績(jī)效+獎(jiǎng)金
3、公司提供帶薪培訓(xùn),試用期后提供帶薪年假,能力優(yōu)秀者可跨級(jí)晉升;
4、享有國(guó)家規(guī)定的法定假日及年假、婚假等假期
5、工作時(shí)間周一到周五9:00~18:00,周六日、法定假日休息。

???天下互聯(lián)是中國(guó)領(lǐng)先的個(gè)性化、智能化信息網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事單位。公司成立于2000年底,迄今已擁有10余年的輝煌歷史,在該集團(tuán)品牌體系下,先后投資、創(chuàng)立或通過(guò)收購(gòu)行動(dòng),推出了窄告網(wǎng)(NarrowAD)、中國(guó)商業(yè)電訊、3G行業(yè)門(mén)戶、五網(wǎng)合一服務(wù)、天象客戶端等產(chǎn)品,在各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域取得了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。公司的創(chuàng)始人張向?qū)幨侵袊?guó)萬(wàn)網(wǎng)創(chuàng)始人,是中國(guó)第一代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家和投資家之一。
???天下互聯(lián)主要產(chǎn)品介紹:
窄告網(wǎng)(narrowad.com):于2004年9月正式推出。窄告網(wǎng)是內(nèi)容定向網(wǎng)絡(luò)廣告。它為中國(guó)2000多萬(wàn)家中小企業(yè)提供了一種用很低的費(fèi)用,就能在包括新浪、新華網(wǎng)等全國(guó)4000多家網(wǎng)站上同時(shí)精準(zhǔn)投放廣告的商業(yè)模式。窄告覆蓋95%以上的網(wǎng)民,目前客戶已經(jīng)超過(guò)50000多家。
中國(guó)3G行業(yè)門(mén)戶注冊(cè)中心(tixa.net):于2009年2月推出。中國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)化3G商務(wù)服務(wù)平臺(tái),包括行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和貿(mào)易功能等,是企業(yè)在3G網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)wap網(wǎng)站建設(shè)、行業(yè)新媒體傳播、移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)、無(wú)線及時(shí)溝通的集成型系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái),其行業(yè)整合的推廣理念和3G網(wǎng)絡(luò)無(wú)線通訊的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,形成一個(gè)3G無(wú)線信息網(wǎng)絡(luò)。它的所有功能設(shè)置和增值服務(wù),都為使用者提供完善、高效的3G體驗(yàn),完美體現(xiàn)3G時(shí)代強(qiáng)勢(shì)商務(wù)內(nèi)涵。
中國(guó)商業(yè)電訊(prnews.cn):于2004年5月推出。中國(guó)商業(yè)電訊是上市公司的財(cái)經(jīng)資訊平臺(tái)?,F(xiàn)有上市公司客戶800余家,包括Factiva、Bloomberg、Global?Newswire、Yahoo中國(guó)、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外上百家網(wǎng)絡(luò)媒體,每日自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)商業(yè)電訊發(fā)布的財(cái)經(jīng)新聞。中國(guó)商業(yè)電訊是促進(jìn)投資者關(guān)系發(fā)展的一個(gè)重要財(cái)經(jīng)平臺(tái)。
“五網(wǎng)合一”注冊(cè)中心:于2011年推出。所謂“五網(wǎng)合一”就是把互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)系網(wǎng)(SNS)、語(yǔ)音網(wǎng)、短信網(wǎng)等不同功能性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)合到一起形成復(fù)合型功能網(wǎng)絡(luò),為用戶提供工作與生活方面的多角度并行服務(wù),這將是未來(lái)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)。
“天象”手機(jī)客戶端:2013年6月推出。滿足多平臺(tái)的兼容,解決了手機(jī)客戶端的終端適配問(wèn)題。手機(jī)客戶端還應(yīng)在用戶體驗(yàn)上投入更大的精力。無(wú)論產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能還是廣告植入,都更加人性化,注重用戶體驗(yàn),諸如人性化的閱讀界面、節(jié)省流量、及時(shí)根據(jù)用戶反饋改進(jìn)客戶端等。
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天下互聯(lián)成立以來(lái),一直保持高速發(fā)展的勢(shì)頭。2005年8月,因?yàn)檎娴膭?chuàng)新,公司獲得美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資雜志Red?Herring評(píng)選的“2005亞洲創(chuàng)新百?gòu)?qiáng)企業(yè)”;11月,公司獲得計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)頒發(fā)的“2005互聯(lián)網(wǎng)十大創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)”;12月,公司榮獲中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新50強(qiáng)”獎(jiǎng)項(xiàng);同月,公司被中國(guó)廣告協(xié)會(huì)、中華廣告網(wǎng)等授予“中國(guó)十大廣告媒體”稱(chēng)號(hào)。公司CEO張向?qū)幰脖辉u(píng)為“2005年中國(guó)十大傳媒人物”;2006年6月,公司獲得《互聯(lián)網(wǎng)周刊》頒發(fā)的“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案”獎(jiǎng);7月,公司獲得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)評(píng)選的“2006中國(guó)網(wǎng)友喜愛(ài)的10大行業(yè)品牌”稱(chēng)號(hào);2007年1月,公司獲得中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院頒發(fā)的“十大最具潛力投資項(xiàng)目”和“十佳創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng);3月,公司獲得中國(guó)廣告雜志頒發(fā)的“2006中國(guó)廣告新媒體貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”,CEO張向?qū)帿@得“中國(guó)十大最活躍的天使投資人”稱(chēng)號(hào);2007年7月,公司獲得艾瑞新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)2007最佳精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)獎(jiǎng);2008年4月公司榮獲艾瑞年度新經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)“2007-2008最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)獎(jiǎng)”,?2008年4月公司被中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)企業(yè)信用評(píng)定為AAA級(jí)企業(yè)并頒發(fā)證書(shū)及銅牌,2009年9月公司榮獲2009年第四屆亞洲品牌盛典“亞洲名優(yōu)品牌”稱(chēng)號(hào),并頒發(fā)證書(shū)及銅牌等諸多榮譽(yù)。同年11月中國(guó)3G行業(yè)門(mén)戶榮獲2009年首屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”3G應(yīng)用杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),并頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)杯等諸多榮譽(yù)。2010年8月中國(guó)3G行業(yè)門(mén)戶榮獲“2010互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”頒發(fā)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最具價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)大獎(jiǎng)。2011年10月,?天下互聯(lián)五網(wǎng)合一項(xiàng)目榮獲第三屆"金網(wǎng)獎(jiǎng)"網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)。2012年11月,天下互聯(lián)科技集團(tuán)"天象"手機(jī)客戶端在第三屆"金典獎(jiǎng)"全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)年度排行中榮獲:金典獎(jiǎng)—全國(guó)手機(jī)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新十大創(chuàng)新品牌。同年天下互聯(lián)科技集團(tuán)—五網(wǎng)合一工程在第三屆"金典獎(jiǎng)"全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)年度排行中榮獲:金典獎(jiǎng)-全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最具影響力十佳明星企業(yè)。2013年9月,天下互聯(lián)集團(tuán)被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)評(píng)選為3A級(jí)信用認(rèn)證企業(yè)。并頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)杯等諸多榮譽(yù)。
公司網(wǎng)站:http://www.tixa.com
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