騰訊QQ客服代表

分享到：

薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。
崗位要求：?
1、大專以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗和計算機、文職類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
2、聲音甜美，普通話標準，打字速度50字/分鐘以上；?
3、具備基礎(chǔ)的計算機知識，能熟練操作辦公自動化軟件；?
4、對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維能力、溝通能力強；?
5、有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神，工作認真負責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進意見；?
6、適應(yīng)服務(wù)行業(yè)24小時的輪班制，能承受較大的工作壓力。?
崗位職責(zé)：?
1、負責(zé)接聽用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性和及時性，保證客戶的滿意度；?
2、準確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議；?
3、根據(jù)用戶需求，進行有效的產(chǎn)品推廣，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行產(chǎn)品策劃與用戶體驗調(diào)查。?
薪酬福利：?
1、綜合薪資約4000；
2、每月除基本工資外，還有績效獎金、夜班補貼、加班補貼、全勤獎金、半年全勤獎金、住房補貼等；?
3、?每半年根據(jù)員工綜合表現(xiàn)提供一次調(diào)薪機會；?
4、即購買社保五險及公積金；?
5、?人性化工作時間：按照排班更次工作，每天不超過7.5小時；?
6、?公司內(nèi)部提供休閑設(shè)施，每年提供員工生日關(guān)懷及旅游補助、完善的班車服務(wù)，每年組織大型嘉年華活動及圣誕晚會?，節(jié)日禮品慰問等。?
工作地點：南山科技園飛亞達大廈

公司介紹（Company Introduction）

深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司于1997年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的不懈努力，潤迅電話商務(wù)已發(fā)展成為國在最大的外包呼叫中心之一，建立了具有國際先進水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺，服務(wù)足跡遍布中國各大中城市,?在北京、上海、廣州、深圳、江蘇、浙江、云南、佛山、安微等地設(shè)立了分公司，擁有2000多個專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)坐席，10000多名專業(yè)的客戶服務(wù)代表服務(wù)于不同行業(yè)，年數(shù)據(jù)外理能力超過千萬條，業(yè)務(wù)涉及移動、電信、金融、保險、基金、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領(lǐng)域。