崗位職責(zé):
1.在售后經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成本崗位工作;
2.服務(wù)并忠誠于公司,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程;
3.帶領(lǐng)員工仔細(xì)、認(rèn)真、熱情周到的做好每位顧客車輛的接待工作;
4.協(xié)調(diào)好內(nèi)部與其它部門的關(guān)系,確保按時(shí)交車;
5.了解掌握市場動(dòng)態(tài),按計(jì)劃編制業(yè)務(wù)人員的工作計(jì)劃,并加以實(shí)施,組織帶領(lǐng)好業(yè)務(wù)員,有計(jì)劃的開展工作;
6.掌握維修技能,了解顧客的各種需求,分析其心理特征,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員創(chuàng)造性的開展工作,提供“超出用戶所期望的服務(wù)”;
7.主動(dòng)積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的各項(xiàng)任務(wù);
任職條件:
1.年齡在35歲以下,大專以上學(xué)歷;
2.具有5年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。