工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)南京本地技術(shù)服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)外包服務(wù)項(xiàng)目的信息資產(chǎn)臺帳編制、更新與維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟蹤實(shí)施與協(xié)助并保證客戶滿意度。?
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。?
2、精通PC機(jī)軟硬件。精通PC環(huán)境下的MS系統(tǒng)故障和解決方案，以及常用軟件的應(yīng)用和故障問題處理。
3、精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等產(chǎn)品環(huán)境，企業(yè)整體IT環(huán)境及通用應(yīng)用服務(wù)及故障處理。
4、熟悉服務(wù)器環(huán)境下的硬件問題、MS?系統(tǒng)問題、數(shù)據(jù)備份等。
5、熟悉TCP/IP原理。精通OSI架構(gòu)，以太網(wǎng)技術(shù)、原理、故障處理等。
6、悉MS?server系統(tǒng)企業(yè)常見的服務(wù)的故障處理。
7、精通cisco、華為等設(shè)備的調(diào)試，了解網(wǎng)絡(luò)安全技能如防火墻和防病毒相關(guān)知識以及其他安全9.設(shè)備的調(diào)試。了解數(shù)據(jù)庫、unix系統(tǒng)、小型機(jī)。了解NAS、SAN原理、架構(gòu)。
8、了解企業(yè)級存儲和容災(zāi)方案及具體產(chǎn)品技術(shù)。
9、了解網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，相關(guān)知識和一些網(wǎng)絡(luò)管理原理、安全防護(hù)的技術(shù)。
針對以上了解部分要求具備相關(guān)理論知識，能夠在略加指導(dǎo)下進(jìn)行故障處理和調(diào)試。相關(guān)問題如無法處理可向上提交。
針對以上熟悉部分要求具備相關(guān)豐富的理論知識，基本掌握常見故障的排查和處理，對于一些未知故障要能夠很好的提出解決思路和解決方式。?
針對以上精通部分要求工作經(jīng)驗(yàn)豐富，靈活性強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，解決問題思路清晰，能夠作為遠(yuǎn)程支持人員指導(dǎo)客戶解決問題。相關(guān)問題必須能夠進(jìn)行有效的解決。
針對以上未提到的但公司涉及到的技術(shù)范圍默認(rèn)為熟悉。
